Leurs missions

Les missions des France Services sont les suivantes :
 

• Accompagner les usagers dans les démarches  en ligne (création de l’espace privé, utilisation des services en ligne…)
• Mettre à disposition et accompagner à  l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse email, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs)
• Contacter, mettre en relation avec l’opérateur concerné si nécessaire.

 
Les France Services  assurent cet accompagnement  pour 12 opérateurs partenaires du programme : la MSA, les Allocations familiales, France Titres, l’Assurance retraite, l’Assurance Maladie, le Chèque énergie, les Finances Publiques, France Travail, France Rénov’, La Poste, le ministère de la Justice et l’URSSAF à compter du 1er janvier 2025.